进企业宣传税收新政策。

引导办税人员体验网上税务。

近年来，国家税务总局重庆市潼南区税务局（以下简称潼南区税务局）高度重视文明创建工作，立足税务工作实际，结合税法宣传、税费改革、抗洪救灾、脱贫攻坚等活动开展文明实践，打造服务品牌，筑实文明底色。前不久，潼南区税务局荣获第六届“全国文明单位”称号。传承红色基因“我热爱我生活的这片热土，我珍惜杨闇公烈士先辈用生命换来的和平，我会努力践行‘马掌铁’精神……”在潼南区税务局机关一支部开展的弘扬红色精神主题党日活动中，党员赵妙希激情发言。

“人生如马掌铁，磨灭方休。”这是中国共产主义运动的先驱者杨闇公烈士的人生信条。如今，在他的家乡——潼南这片热土上，杨闇公烈士的人生信条被赋予了“胸怀大志、敢为人先”“忧国忧民、心系群众”“生命不息、奋斗不止”等新的时代内涵。

近年来，潼南区税务局围绕“传承红色基因、勇担职责使命”主题，不断丰富学习形式，多次组织开展主题党日活动，将课堂搬到杨闇公、杨尚昆故里接受红色文化熏陶；开展红色精神演讲比赛；对标先进道德模范，选树先进典型，深入领会新时代红色文化内涵；以“比学赶超”“传帮带”为内容开展红色文化传承活动，狠抓干部队伍精神文明建设，将红色文化内化为新时代税务干部干事创业的内生动力，促使党员干部坚定信念、保持信心、忠诚事业，筑牢现代化税收文明的根基。

在红色文化引领下，潼南区税务局先后获得了“市级模范职工之家”“市级职工书屋”“市级五一劳动奖状”“全国文明单位”等称号，党员干部学习积极性高，税收业务水平不断提高，全局上下精神文明建设意识强烈、氛围浓厚。用心为民服务

“阿姨，这是您的发票，您收好了。”

“谢谢小姑娘，你们的服务很细致，很周到。”

今年50余岁的个体工商户李女士，因时间匆忙，看着办税服务厅里等候的人露出了为难的表情。税务人员见此，立即上前询问并细致地辅导她在自助办税机上一步一步进行操作。很快，李女士就拿到了发票。

播种一种行为，收获一种习惯。潼南区税务局发扬优秀的传统礼仪文化，在办税服务厅摆放温馨的文明标语，提倡“微笑服务”，推广文明用语，推行“限时办结”“容错办理”“一站式服务”等措施。组织开展“争创雷锋式示范窗口，争当雷锋式服务明星”活动，在办税服务厅评选出“学雷锋示范岗”和服务明星，带动全体税务人员坚守文明服务初心。目前，潼南区税务局13大类193个涉税事项实现“最多跑一次”，纳税人学堂“空中讲堂”、税企互动等平台，“融合办”“容缺受理”“税务专邮”“非接触式”等办税服务新举措得到纳税人缴费人的认同。

“‘融合办’太省心了，公司预缴税款13.2万元及时得到抵减。”2020年初，受新冠肺炎疫情影响，身在陕西汉中的重庆一瑞建筑公司办税人员谭裕权通过微信办理了预缴税款抵减，他在朋友圈发布动态，向同在建筑行业的朋友分享税务“融合办”新举措。引领文明风尚

2020年8月，洪峰过境潼南，潼南区税务局第一时间组织40余名税收志愿者奋战抗洪救灾一线，上门了解涪江沿岸桂林蔬菜基地、毛家巷、玉溪镇企业及个体户受灾情况，统计需求，并宣传减灾税费政策。

位于桂林蔬菜基地的重庆市物恒农业发展有限公司的十余个大棚里的白菜苗、秋苦瓜等作物被洪水浸泡烂根，全部绝收，大棚支架被洪水冲到了马路上，影响过往车辆通行。税收志愿者了解这一情况后，协助公司工人将大棚支架拆解、撤离路面，恢复交通通行，并帮助企业抢时间补种，尽快恢复生产。

“洪水刚褪去，税务干部就主动上门帮助我们清淤，真的很暖心！”重庆市物恒农业发展有限公司负责人田丹奇表示。

2020年，潼南区税务局以弘扬“好人”文化为出发点，组织成立税收志愿者服务队、党员先锋队，开展疫情防控、抗洪救灾、脱贫攻坚等志愿服务活动60余次，组织干部职工捐款7.6万余元，对口帮扶的潼南区柏梓镇宝盖村及塘坝镇桥坝村57户贫困户全部脱贫。同时注重家庭家风家教建设，组织最美家庭、最美阳台等创建评选活动，呈现出和谐文明的良好氛围。

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